Хотите оставаться актуальным на работе? Задавайте хорошие вопросы

В нестабильные времена хорошие вопросы являются суперсилой: лучшие вопросы означают лучший выбор в отношении ... [+] будущего.

Астрофизик Карл Саган писал: «Каждый вопрос — это призыв понять мир. Не бывает глупых вопросов».

Может быть, глупых вопросов и нет, но вопросов определенно не хватает, особенно на работе. В недавнем исследовании 49% сотрудников сообщили, что они не высказывают регулярно новые идеи на работе, потому что никто не задает им вопросы. Занятый и постоянно отстающий, трудно остановиться и подумать о правильном вопросе, не говоря уже о том, чтобы терпеливо выслушать ответ. Но вопросы — это верный способ заставить людей почувствовать себя нужными или ценными, и, особенно в сегодняшних нестабильных условиях на рабочем месте, это имеет большое значение.

Постоянная постановка хороших вопросов также может сохранить вашу работу, поскольку сделает вас важным партнером ИИ. Ценность искусственного интеллекта и больших языковых моделей зависит от нашей способности извлекать нужную информацию, задавая правильные вопросы. Фактически, недавние исследования раскрывают ценность этого партнерства человека и машины. Вооружившись хорошими вопросами, вы сможете раскрыть возможности ИИ, который поможет вам выполнять работу максимально эффективно и продуктивно.

Задавать хорошие вопросы не так просто, как может показаться. Хороший вопрос требует от вас выйти из зоны комфорта и быть готовым ошибиться. Это требует уязвимости и искреннего любопытства. С практикой этот навык может стать вашим секретным оружием в работе. Вот почему:

Ленивые вопросы, которые просто подтверждают информацию, удерживают вас в прошлом или настоящем и оказывают гораздо меньшее влияние, чем открытые вопросы, призванные побудить вас к исследованиям и открытиям. Разработка новых для мира решений требует от нас задавать более широкие и разнообразные вопросы, напрягаясь на рассмотрение новых альтернатив.

Стать более сосредоточенным на будущем может быть так же просто, как изменить характер вопроса: с «как» или «сколько» на «что, если» или «что могло бы быть». Один полезный инструмент включает в себя вопрос «почему» пять раз подряд, намеренно исследуя коренные причины сложной проблемы. Эти более открытые вопросы по своей сути более рискованны, заставляя вас считаться с тем, чего вы не знаете. Исследователь Массачусетского технологического института Хэл Грегерсон называет эти «каталитические» вопросы, исследования, которые помогут нам стать более инновационными, особенно по мере того, как мы будем лучше использовать ИИ. В идеале ИИ может справиться с механическим поиском информации, который в противном случае утомляет нас, оставляя творческий человеческий мозг учиться и внедрять инновации. Поскольку ИИ все чаще позволяет нам быть кураторами, а не создателями, он открывает возможности для объединения и быстрого тестирования новых идей даже в самых технически сложных отраслях.

Но задавать более качественные вопросы — это не только умение правильно подсказывать ИИ. Речь идет о вашем личном обучении и развитии, расширении вашего понимания и расширении вашего творчества. В своем последнем докладе «Будущее рабочих мест» Всемирный экономический форум определил аналитическое и творческое мышление как два наиболее важных навыка на рабочем месте, при этом потребность в творчестве опережает все другие навыки. Проблемы завтрашнего дня потребуют от вас задавать новые вопросы, независимо от характера вашей работы. Рост, конкурентоспособность и производительность зависят от непрерывного обучения, подпитываемого постоянными исследованиями.

Вопросы обладают удивительной силой углублять социальные связи, заставляя влюбляться даже совершенно незнакомых людей. Психолог Артур Арон и его коллеги определили 36 вопросов, которые так быстро сблизили людей, что некоторые из его подопытных поженились. Дело не в самих вопросах, а в идее о том, что задавание друг другу все более личных вопросов создает уязвимость, а взаимная уязвимость способствует сближению.

Очевидно, что брак не является целью на рабочем месте, но есть что-то очень продуктивное в силе взаимной уязвимости. Межличностная близость помогает рабочим местам стать более инновационными и экспериментальными, поскольку близость укрепляет доверие. Гендер здесь имеет значение: исследования показывают, что женщинам удобнее задавать вопросы в социальных ситуациях, в то время как мужчины более любознательны в профессиональном контексте. Но мы знаем, что социальная чувствительность и межличностные связи являются основой самых умных команд. Хорошие вопросы, кто бы их ни задавал, укрепляют навыки, которые помогают людям лучше работать вместе.